本产品自购买之日起(以发票为准)，一年内本公司负责免费调音和整理机件一次，只限本市（上海）。三年厂家质保，三年内如出现以下质量问题厂家免费退换，终身非人为因素免费更换原装配件，本公司正式承诺。

下列情况保退换或保修

◆ 铁骨架断裂 保退
◆ 琴壳严重脱胶 保修
◆ 弦轴板开裂、松动 保修
◆ 弦槌严重脱胶 保修、换零部件
◆ 琴键变形不起 保修
◆ 踏瓣断裂、失灵 保换零部件
◆ 因制作不良造成油漆脱落 保修

下列情况不予保修，或给予有偿修理

◆ 无保修单和发票，保修单与实物不符,或超过保修期
◆ 不正确搬运和使用所造成的损伤
◆ 经非专业人员自行拆装过
◆ 使用中正常的磨损和外壳油漆板老化
◆ 因气候原因造成的损坏和故障
◆ 因水、火或自然灾害造成的损坏
◆ 其他不可抗拒因素所造成的损坏。

特别提示：
为保持钢琴音色的优美纯正及良好的声音穿透力和共鸣效果，本公司有精选优质木材，以欧洲传统手工工艺制做的实木响板，在气候过于干燥时（相对湿度低于40%），有可能出现音板裂隙，但并不影响音质、音色，气温正常时裂隙可返回原状，不必进行维修。